1:1문의

듀얼모터 모션데스크 조립 불량 문의

이주언
조회수 108

뭐 영상 설명서도 없고 설명서가 왜이렇게 부실합니까 기사님 안부르면 설치를 못하게 만든 것 같은데 나사 홈에 있는 고무 패킹은 빼야되는건지 껴져 있는 상태로 나사를 조여야 하는건지 언급되어 있지 않아서 껴져있는 원래 상태로 조립했는데 고무 찢어졌고, 상판이랑 프레임 조립 시 고무와의 마찰 때문인지 나사 홈 불량인지 상판에 박혀있던 나사 홈이 같이 돌아가서 분리 되었습니다. 기사님이 설치해주셨으면 불량인지도 모르고 그대로 쓸 뻔 했네요 아버지가 오늘까지만 계시고 출장가셔서 오늘 내로 조립했어야 하는건데 참 황당하네요 빠른 시일 내로 상판 교환과 추가 고무 패킹 보내주시고 고무 패킹에 대한 설명도 부탁드립니다. 또 부품 구성에 있는 고무 쿠션 4개는 어디에 쓰는건지도요. 하.. 당장 내일 비대면 온라인 수업이 있는데 듣지도 못하고 이게 뭡니까


세줄요약 해드릴게요


1. 설명서에 나사홈의 고무 패킹에 관한 언급이 일절 없음, 4페이지 마지막에 컨트롤 박스를 끝까지 밀어넣어주세요 부분에만 그림이 그려져 있지만 실제로는 해당 부분에 고무 패킹 없음. 걍 제품 직접 조립해보지도 않은 사람이 만든 설명서 같음 도대체 이걸 보고 어떻게 설치를 하라는건지, 이런건 구매하기 전에 "설명서를 보고서는 조립 할 수 없으니 기사님 조립까지 추가 구매하세요"라고 안내를 해놨어야됨

->혼란 유발, 고무 패킹 껴져 있는 원래 상태로 나사 조일 시 찢어짐.

고무 패킹에 관한 설명과 추가 고무 패킹 배송 부탁


2. 상판 나사 홈의 불량으로 큰 나사 조립 시 나사 홈 중간 부분에 걸림.

->나사 홈이 같이 돌아가서 빠짐.

상판 교체 부탁


3. 설명서의 부품 구성 부분에 있는 <고무 쿠션x4>뭐 어디다 쓰라고 넣어 놓은건지 1페이지에만 써있고 어디에도 설명이 없음

->고무 쿠션에 대한 설명 부탁


4. 덮개도 휘어져서 왔음 이것도 교체 부탁

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