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제품 불량에 따른 대응 불만

정도훈
조회수 784

루나랩 게이밍 책상 구매하였습니다.


5/10(월)이 이사하는 날이라 그날로 배송일 지정을 하였고,

당일 오전에 배송기사님이 와서 설치를 하는 도중에 제품에 불량이 있는것을 파악, 설치불가 판정..


배송기사님께 제가 어디 전화를 드려야 하는건지 여쭤보니 기다리시면 업체측에서 연락 올거라고,

그때 배송일정 다시 잡으셔야 한다고...


월요일 루나랩 측 하루종일 전화없음,

화요일 루나랩 측 하루종일 전화없음,


오늘까지 기다렸다가 글 올리거나, 전화를 하려고 했으나 생활이 너무 불편해서 글 남깁니다.


제가 기존에 책상이 있는 상태에서 바꾸는 상황이면 그래도 좀 참겠는데

5/10에 이사를 하면서, 이사날짜에 맞춰서 책상 구매를 한거라 집에 책상이 없어, 매우 불편하게 생활중입니다.

이틀간 연락한통 없고.. 사과전화라도 했으면 이해라도 하겠으나,,


뭔 아무연락도 없고 대응이 왜이렇게 느린가요? 언제까지 전화 안주실건지..

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